珠海400電話號碼申請中心：來電智能轉接功能，可按分組轉接、按時段轉接、來電順序轉接、來電平均轉接、來電記憶和呼入地區限制等功能。

珠海400電話申請中心-400電話來電智能轉接功能

【按時段轉接】：可按時段，如上下班時間，接聽電話客戶來電后，系統根據時間自動將來電轉接到相應分組中接聽。

【按分組轉接】：用戶可根據需要將接聽電話進行分組，如：業務咨詢、技術服務等。通過自動語音導航（IVR） ，把電話轉接到指定分組的某一個電話上。

【來電平均轉接】：用平均方式，平均轉移給所有接聽的號碼。

【來電記憶】：客戶來電會優先呼叫最近應答的接聽人員，若該可用的接線員中都沒有與該來電號碼通話的記錄，或該隊列最近一次與該來電號碼通話的接線員忙線、超時未接聽、離線，則按照“呼叫順序”的設定的規則來分配。

【黑名單】：用戶可將某些電話號碼加入黑名單，在黑名單表中的電話不能撥通企業400號碼。

【來電順序轉接】：按照設置號碼的排序，總是優先分配給排在前面的號碼，當且僅當排在前面的號碼不能接通（占線、無人接聽、無法接通）的情況下才轉到下一個號碼。

【呼入地區限制】：用戶可將某些地區區號設為限制呼入地區，被限制地區電話不能撥通企業的400號碼。

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企業在自己的網頁中嵌入一組代碼，即可實現一個帶有免費通話的圖標，不須下載或安裝任何插件客戶瀏覽到企業的網站時，看到免費通話的按鈕，點擊后，會出現一個對話框。客戶輸入自己的電話號碼，3秒鐘即可接通企業一方的電話企業與客戶之間是通過普通電話進行交流的，通話質量不受互聯網的影響，達到電信級通話標準客戶和企業通話，雙方都是被叫，客戶沒有任何額外的費用。